很(hen)多客户采购不锈钢(gang)管时，只知道自己拿去制作什么产品，但(dan)并不知道什(shen)么(me)材(cai)质的不锈钢管(guan)适合，有时还会(hui)被无良商家坑，花了不(bu)少冤枉钱。那么(me)在不锈钢管采购(gou)前，正(zheng)佳的客服一般都会跟客户沟通好(hao)，并提出合理的建议供客户参考，以下几点就是正佳客服与客户对接时(shi)必须确定的几个问题(ti)。
1、确(que)认要什么管：不锈钢管有很多种(zhong)，像正(zheng)佳不锈钢主要(yao)供应的是(shi)不锈钢焊(han)接管，所以首先要确认客户是不是(shi)要焊管，而不是(shi)无缝管、碳管什么(me)的。
2、确认材质和规格：客户需要的是201、304、316还是316L，外径和实际(ji)壁厚要求是多(duo)少。
3、确认用途与其他要求：客户(hu)需要不锈钢管的用途是什么，有没有其(qi)他要求，比如要不(bu)要钢印、要不要定尺切割、要不要拉丝等等。比如一些出口的管子(zi)一般会要求无钢印，但是很多客户一般会忘了(le)说这一(yi)点，管子发了后，不能用(yong)退回来会造成(cheng)没必要的(de)损失。所以供方问清楚客户的用(yong)途(tu)，才能提醒客户，从而更好(hao)的服务客户。
4、确认(ren)数(shu)量：客户(hu)要多少量，如果是常规(gui)规格，仓库的现货够不够，如果定做，大概几天能给客户送货；如果是特殊规格的管子，量够不够(gou)定做的(de)要求（特殊(shu)管定做对数量是有要求的，定做一般需要一卷钢带的量，如果客户要的量太少，那么多出的量只(zhi)能占(zhan)库存）。
5、确人地点：不锈钢管是重货对物(wu)流要(yao)求高，所以问(wen)清楚客户交货地点，正佳才能判定能不能自己的(de)班车送(song)货，还(hai)是需要靠货运，大概物流费是多少。
这五个问题问好(hao)了，才真正情(qing)况客户(hu)需要的是什么不锈钢管，正佳不锈钢有没有客(ke)户要的不锈钢管，客户需要的服务，正佳能不能做好。正佳确定能服务好(hao)客户的单子，才会接(jie)下来。服务(wu)好(hao)每(mei)一个客户，并(bing)不是一(yi)句口号，正佳坚信要做好每一个细节，才能和(he)客户合作愉快。
佛山正(zheng)佳不锈钢是一家集生产与(yu)销售为一(yi)体(ti)的(de)不锈钢管厂家，有(you)十多年的销售服务(wu)经验，正佳不锈钢(gang)保证(zheng)我们的原材(cai)料全部来自精炼炉生产的不锈钢。正佳不锈钢从(cong)原材料(liao)入库、生产加工、成品(pin)出库层层把(ba)关，确保(bao)安全(quan)、环保、可靠，欢迎(ying)各位来电咨询和上门来访，咨询热线400-850-7338！
